Salgs og leveringsbetingelser

Firmainformationer

IDservice
CVR: 32009883

Adresse/Returadresse

IDservice
Himmelev Bygade 76
DK-4000 Roskilde

Kontaktinformationer

E-mail: mh@idservice.dk

Tlf: +45 2263 6175

Alt support og reklamation skal ske til mh@idservice.dk.



Oplysningspligt

Alle handler og kontrakter der indgås med IDservice.dk sker via det danske sprog.
Brugere af IDservice.dk kan altid henvende sig efter køb og få oplysninger om købet.
Her beskrives hvordan du handler på IDservice.dk. Når du har valgt dine ønskede varer og lagt dem i indkøbskurven, skal du oprette en bruger. Efter dette vælges betalingsform. Efter fuldført betaling, vil du modtage en ordrebekræftelse med oplysninger omkring dit køb. Herefter vil IDservice.dk bearbejde din ordre, som det er defineret i retningslinjerne for levering mm.

Aftalens parter:
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til IDservice afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
IDservice.dk anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.

IDservice.dk placering & firmaoplysninger:
IDservice.dk er en webbutik under IDservice. IDservice har følgende adresse: Himmelev Bygade 76, 4000 Roskilde.    CVR er 32009883.



Priser:

Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen.
Alle priser er ekskl. moms og andre afgifter.

Bestilling:

Præsentation af varer sammen med en pris på IDservice.dk er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud. Købers bestilling af varer fra IDservice.dk udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til IDservice.dk om at købe varen på de oplyste vilkår. En bindende aftale mellem Køber og IDservice.dk er først indgået, når IDservice.dk modtager en bestilling fra den pågældende kunde og betingelserne er accepteret.

Betaling:

De betalingsoplysninger du indtaster ved køb af varer bliver behandlet af DIBS eller Paypal via en krypteret forbindelse (SSL), som det kun er dig og DIBS/Paypal, der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb via DIBS/Paypal trækkes beløbet når varen afsendes, eller efter aftale med den pågældende kunde. Ønsker man ikke varen alligevel, tilbagefører IDservice.dk beløbet til kundens konto.

Reklamation:

IDservice overholder reglerne omkring reklamation, der sikrer dig som forbruger to års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget.

Ved fejl på varerne skal disse sendes retur til IDservice på nedenstående adresse. Det er vigtigt, at du skriver fejlen på varen, hvis den umiddelbart ikke er synlig. Vedlæg desuden kontooplysninger og ordrenummer, så IDservice.dk kan overføre beløbet for den beskadigede vare.

IDservice
Himmelev Bygade 76
4000 Roskilde
Att: Reklamation

Ved modtaget reklamation vil kunden modtage en e-mail med oplysninger om processen for reklamation.


Fortrydelsesret:

Kunder ved IDservice.dk har 14 dages fuld returret efter levering og derved kan kunden sende varen retur, hvorefter IDservice.dk tilbagebetaler købesummen, samt fragtomkostninger ved købet til det ved handlen anvendte kreditkort. Kunden skal selv betale fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varen til butikken. Som kunde ved IDservice.dk kan du altid nægte modtagelse af en konkret vare fra IDservice.dk. Herved vil den returnerede vare blive leveret tilbage til IDservice.dk, hvorefter det betalte beløb vil blive overført til kundens konto. 

Hvis varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske såfremt varen samt emballage returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den, det vil sige, at varen ikke må være skrammet, defekt eller lign. Varen må IKKE pakkes ud og bruges, så længe du ikke kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen. Ved produkter i blisterpakninger der ikke kan lukkes op uden at ødelægge emballagen, gælder returretten naturligvis IKKE. Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt købesummen. Vi anbefaler, at du sender varen retur som pakke med Post Danmark. Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) - det gælder ikke varer solgt til virksomheder. Når varen kommer retur, tilbagebetaler IDservice.dk købsbeløbet for den retunerede vare. Ved fortrydelse er kunden ansvarlig for at sende varen retur, og herefter vil kunden modtage en e-mail med oplysninger om processen for fortrydelse. Der er ingen fortrydelsesret for erhvervskunder.

Ansvarsfraskrivelse og garanti:

IDservice.dk har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for IDservice.dk kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider. Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og IDservice.dk.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller inddirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler. IDservice.dk er ikke ansvarlig for fejl installation eller brug af varer købt igennem IDservice.dk. Skal du montere tilkøbte varer igennem IDservice.dk anbefales det at tage kontakt til vores tekniker. Er din producent garanti stadigvæk gyldig, bortfalder den ved reparation hos ekstern reparatør.

Disse salgs og leveringsbetingelser gælder kun salg til private. Du kan altid kontakt os for at få oplyst dine rettigheder.

Forbehold for ændringer:

IDservice.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne webbutik. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer. IDservice.dk tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer, herunder restordre, ændrede produktspecifikationer og force majeure.
IDservice.dk forbeholder sig ejendomsretten til det fulde fakturabeløb er indbetalt. 


Misbrug:

Misbrug af IDservice.dk, eller indhold på hjemmesiden vil medføre politianmeldelse.

Sikkerhed:

Du har altid mulighed for at få at vide, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig. Du skal blot sende en mail til os og oplyse dit navn og din adresse. Du vil indenfor 10 dage modtage en mail om hvilke informationer vi opbevarer om dig. Ønsker du vi sletter disse oplysninger skal det fremgå tydeligt af din mail.

Videregivelse af informationer:

IDservice.dk videregiver ikke informationer til tredjepart. De data du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.

Cookies: 

Dette e-handelssystem bruger såkaldte cookies.
Brugen af cookies sker for at sikre dig, at du kan handle komfortabelt hos os. Når du placerer varer i din indkøbsvogn, gemmes denne information i en cookie på din egen computer.
Hvis din browser ikke kan håndtere cookies, eller du har slået dem fra, kan du desværre ikke handle via vores web-butik. Du kan se resten af vores website, men ikke benytte web-butikken.
Du er naturligvis meget velkommen til at foretage din bestilling via e-mail.

Hvad er en cookie?
En cookie er en lille data-fil, der placeres på din egen computers harddisk. En cookie er ikke et program, og kan ikke læse eller ødelægge data fra din computer. Kun det websted, der har placeret en cookie på din harddisk kan læse cookiens indhold igen. En cookie kan ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på din computer. Hvis det ønskes at slette cookies oprettet af IDservice.dk webshoppen, kan det håndteres i de fleste browsere


Levering:

IDservice.dk afsender varen inden for 1-3 arbejdsdage for lagervare og typisk 5-7 arbejdsdage for ikke lagervare. Kundespecifikke varer efter nærmere aftale. Sker det at varen ikke er på lager, vil IDservice.dk kontakte den pågældende kunde omkring det videre forløb. IDservice.dk ligger inde med de fleste varer, dog kan der forekomme mangler grundet stor efterspørgsel. Er du i tvivl, så send en mail til IDservice.dk og vi vil svare så hurtigt vi kan.

Persondatapolitik

For at du kan indgå en online aftale omkring køb fra IDservice.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

• Navn
• Adresse
• E-mail adresse
• Tlf nummer

IDservice.dk foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos IDservice.dk [IDservice] og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Fem år er et krav fra bogføringsloven.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor ledelsen for IDservice har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. 

IDservice.dk opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og persondata transmitteres heller ikke krypteret ved oprettelse. Betalingsinformationer transmitteres krypteret gennem DIBS/PBS.


Kontakt os

Kontakt vores hotline

Telefon:+45 2263 6175

Kontakt vores hotline

Gratis fragt over kr. 2500,-